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银河集团官网-民有所呼 我必有应｜内蒙古电信以用户之声绘就服务升级新路径
2025-10-02
本报讯 9月26日，根据工业及信息化部与中国电信集团公司同一事情部署，中国电信内蒙古分公司开展“平易近有所呼 我必有应”公然评断勾当。公司党委书记、总司理张小军出席勾当并作了专题陈诉，党委委员、副总司理车晓东和各部分重要卖力人全程介入，与各方代表配合谛听用户诉求、凝结办事共鸣，以开放姿态接管社会评断及监视。
为确保评断视角周全多元，本次勾当尤其约请来自当局单元、行业协会银河集团官网、专业机构和主流媒体的多位行业带领及社会公家代表，构建起笼罩差别范畴的立体评断矩阵。勾当现�。泄缧拍诿晒欧止揪咛灞ǜ媲胧玖绥匀啤坝呕呱嫌荡虻闾逖椤⒔涟嘤π�、改善老年人办事体验”等五年夜类78项详细事情的推进环境，将办事举措与成效清楚出现，自动接管各界代表的审阅与评价。预会代表于当真听取陈诉后，对于企业于办事晋升方面取患上的阶段性结果予以充实必定，同时缭绕办事流程优化、非凡群体眷注、长效机制设置装备摆设等方面，提出了富有设置装备摆设性的详细定见与建议。
张小军总司理于专题陈诉中夸大，这次公然评断既是对于中国电信内蒙古分公司“平易近有所呼 我必有应”专项事情成效的“集中校阅阅兵”，更是企业直面问题、迭代优化的“现场会诊”。陈诉体系梳理了专项事情启动以来，公司于办事流程精简、技能支撑进级、办事团队能力设置装备摆设等要害范畴的扎实举措与阶段性结果，清楚勾画出“以客户为中央”的办事晋升路径。他尤其指出，列位用户代表的讲话如同“精准镜子”——既照见了当前办事中存于的盲点、堵点与短板，更以专业视角及真实体验为企业下一步整改指了然标的目的。“这些来自用户一线的真实声音，比任何数据都更具价值，是鞭策咱们连续改良、冲破晋升的焦点动力”。
最近几年来，中国电信内蒙古分公司始终锚定“办事型、科技型、安全型”企业设置装备摆设方针，将“人平易近邮电为人平易近”的初心深植在办事实践的每个环节，连续鞭策办事普惠化、科技结果落地化、安全设置装备摆设常态化。公司深刻熟悉到：“平易近有所呼”承载的是群众对于通讯企业的信托与期待，“我必有应”则是企业必需扛起的时代责任与任务担任。“老黎民口中的口碑，才是企业最坚实的品牌基石”，惟有真正博得用户承认，企业才能行稳致远，于数字化转型海潮中实现高质量成长。
勾当尾声，中国电信内蒙古分公司明确亮相：本次公然评断绝非办事晋升的“尽头”，而是开启办事进级新征程的“出发点”。将来，公司将以这次勾当为主要契机，把评断定见与建议切实转化为详细步履，以更高尺度优化办事流程、以更严要求压实事情责任、以更实举措晋升办事品质，真正将用户的每一一项诉求，转化为“看患上见、摸患上着、感触感染获得”的平易近生得到感。下一步，中国电信内蒙古分公司将连续深耕办事，为内蒙古自治区经济社会高质量成长与平易近生福祉改善，提供更优质、更知心、更靠得住的综合智能通讯信息办事支撑保障。 （佟欣）
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